Plataforma multi-tenant de gestão operacional rastreável por item

Decisões consolidadas na Onda 1.1

1. A OS tem lifecycle administrativo próprio; “Parcialmente entregue” é derivado dos itens.
2. Workflow é escolhido por item; a criação da OS oferece um default que cada item pode sobrescrever.
3. Saída de área inferida é informativa: não bloqueia e não exige correção do funcionário.
4. Aceite da OS completa exige confirmação em duas etapas; aceite de item permanece simples.
5. Padrão A4370: uma etiqueta por item da OS, sem etiqueta adicional da OS.
6. Funcionário multi-área não escolhe área no login; o contexto vem do QR, do estado e das permissões.
7. Menu condensado com Telemetria como superfície própria (Relatórios contidos nela).
8. O código do funcionário identifica; a autenticação exige credencial em etapa separada.
9. Cliente e funcionário são dois modos do mesmo app.
10. Controles de estado do scanner são ferramentas de demonstração, separados da UX de produção.
11. Workflow Builder: painel de regras acompanha o estágio selecionado; rascunho vazio tem empty state.
12. “Confirmar recebimento” só aparece após evento de entrega registrado.
13. Percentual de progresso da OS removido; no lugar, resumo por itens e estados.
14. Etiqueta tem um único estado corrente; os demais viram histórico, legenda ou filtro.
15. Lote informa número de folhas A4370 e total de etiquetas.
16. Workflow de demonstração com ramificação e convergência, sem virar BPMN.