Conversa com o tenant
Thread único e cronológico — o tenant vê exatamente estas mensagens
Rafael Souza · Tec Tapetes
18/09/2026 14:05
Cadastramos um supervisor novo, mas ele não vê a área de Lavagem no app.
Ana Ribeiro · Lumux
19/09/2026 08:30
Confere em Equipe & Áreas se o papel dele inclui Lavagem? As permissões são por área e papel, não por pessoa.
Responder ao tenant
A resposta aparece imediatamente no Portal do Tenant
Histórico de auditoria
Append-only: nada é apagado do chamado
Ticket criado
18/09/2026 14:05 · Rafael Souza (Tenant)
Status alterado · Aguardando tenant
19/09/2026 08:30 · Ana Ribeiro (Lumux)
Atendimento
Quem precisa responder
Tenant
Responsável
Prioridade
Resolvido pode ser reaberto. Fechado encerra o atendimento e não é reaberto casualmente — um assunto novo vira outro chamado.
Contexto do tenant
Diagnóstico interno · não faz parte da conversa e não expõe segredos
Tenant
Tec Tapetes (TNT-001)
Status
Ativo
Solicitante
Rafael Souza
Versão do app
1.4.2
Última sincronização
hoje 14:05
Conflitos recentes
1
Módulos ativos
Ordens de Serviço, Itens, Workflows, QR / Etiquetas, App Funcionário, App Cliente, Telemetria, Relatórios