Lumux internoTenant em contexto: Alfa Lavanderia · TNT-002

Dúvida sobre versões publicadas de workflow

Ticket SUP-000115 · Dúvida · aberto por Carla Meneses em 19/09/2026 10:20

Aguardando LumuxNormalFila global

Acesso excepcional ativo · Tec Tapetes (TNT-001) · escopo Somente leitura · Telemetria e diagnóstico · autorizado por Security/Admin · expira hoje 17:10 · motivo: Investigar conflito de sincronização do chamado SUP-0151

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Conversa com o tenant

Thread único e cronológico — o tenant vê exatamente estas mensagens

  • Carla Meneses · Alfa Lavanderia

    19/09/2026 10:20

    Publicamos uma versão nova e os itens antigos continuaram na anterior. Isso é esperado?

Responder ao tenant

A resposta aparece imediatamente no Portal do Tenant

Histórico de auditoria

Append-only: nada é apagado do chamado

  • Ticket criado

    19/09/2026 10:20 · Carla Meneses (Tenant)

Atendimento

Quem precisa responder

Lumux

Responsável

Prioridade

Resolvido pode ser reaberto. Fechado encerra o atendimento e não é reaberto casualmente — um assunto novo vira outro chamado.

Contexto do tenant

Diagnóstico interno · não faz parte da conversa e não expõe segredos

  • Tenant

    Alfa Lavanderia (TNT-002)

  • Status

    Em provisionamento

  • Solicitante

    Carla Meneses

  • Versão do app

    —

  • Última sincronização

    —

  • Conflitos recentes

    0

  • Módulos ativos

    Ordens de Serviço, Itens, Workflows, QR / Etiquetas, App Funcionário